Гарантийное и сервисное обслуживание

ООО «Виндом» является официальным переработчиком профиля REHAU, Salamander и др. Мы имеем сертификаты качества  и проходим обязательные проверки на соответствие качества сборки окон. Гарантия качества Товара распространяется на готовые свето-прозрачные конструкции и не распространяется на дополнительные элементы конструкции.

• Общий гарантийный срок составляет 5 лет.
• Для стеклопакетов и фурнитуры гарантийный срок составляет 2 года.
• Гарантийный срок на работу и регулировку составляет 2 года.
• Средний срок экспуатации более 45 лет.

В случае возникновения какой-либо неисправности Вы можете позвонить в офис или отправить заявку на гарантийное обслуживание →

В заявке на гарантийное обслуживание просьба указать номер и дату договора, ФИО, обратный телефон для связи с Вами и тип неисправности. Ваша заявка будет рассмотрена в течении одного рабочего дня, после чего специалисты сервисной службы свяжутся с Вами для уточнения поступившей информации и согласования сроков исполнения Вашей заявки.

Мы несем полную ответственность за качество производимого товара и оказываемых услуг в соответствии с законодательством Украины и мировыми стандартами работы в этой сфере.

Перечень случаев, исключающих гарантийную ответственность:

1. Гарантии не распространяются на изделия, поврежденные вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, наводнения, пожары, землетрясения, удары молний и др.).
2. Гарантии не распространяются на изделия в случае попытки самовольной регулировки, ремонта, переустановки или переделки.
3. Гарантии не распространяются на изделия в случае нарушения правил эксплуатации.
4. Гарантии не распространяются на дефекты изделий, возникшие в результате небрежного отношения, приложения чрезмерных усилий к элементам управления.
5. Гарантии не распространяются на вышедшие из строя элементы изделия в результате термического воздействия или попадания на них инородных предметов (остатков строительного мусора, раствора, жира, лаков, красок, растворителей и т.п.).
6. Гарантии не распространяются на изделия с видимыми механическими повреждениями.